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[曝光台] 黄山百大店大欺客

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发表于 2017-9-27 02:22:55 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
    前几天在百大百丽专柜定了双高跟鞋,26日下午取的鞋。直接穿上就走了,当天下午躺了一个下午,吃过晚饭大概走了一公里可能都不到,发现鞋跟已经坏了。到百大要求退换,售货员明确告诉我只能返厂维修,不能退换。我不和她理论要请经理出来。结果经理到了更加理直气壮的说是我是穿坏了,可能踩到钉子或者缝里了,不可能退换,只能返厂维修。
      协商无果,经理坚持说我穿过影响二次销售,拒绝退换。几百块钱并不在意,但是这明明就是质量问题,硬说我穿坏了来无理取闹,消费者的权益在哪里?质量有问题我都不能退换?你百大卖的鞋子就应该穿一小时走一公里就坏?我以人格担保没有踩到异物也没有踩到石头缝里。我如果自己穿着不当造成损坏,肯定会同意返厂维修。话又说回来,姐妹们刚买来走了一公里路的高跟鞋踩进石头缝就会直接坏掉?在小店里买来的鞋子都不会出现这种问题吧。我在鞋柜和达芙妮店里买的鞋子坏的没这么严重都可以退换,你就不行?店大欺客?觉得我投诉无门?
       凌晨了,起床后我会拨打12315,然后跟大家汇报有什么结果。
       最后感谢您读完全文。
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